摄像机频繁掉线怎么回事？

设备频繁上下线，请先排查：

1，先排查设备供网能否正常（部分电池类设备，有没有电，有没有关机）：是否24小时网络，通电无异常；

2，排查设备版本是否为最新版本？若不是，需更新至最新版本；

3，（任选，若摄像机安装了内存卡）先把内存卡取出，观察情况：若要取出内存卡就不再重复上下线，则需更换内存卡，建议使用萤石，金士顿，闪迪的正品内存卡（内存卡读写速度要求class10）。

如您使用WiFi连接，

1、排查摄像机所处位置的Wi-Fi信号强度：手机下载“Wi-Fi魔盒”工具，打开Wi-Fi魔盒，手机放到摄像机所安装的位置，检测信号强度。若信号较差：

   ①路由器摆放环境调整：路由器最好放在空旷的高处，不要放在角落，天线要向四周散开；且需保证周围3m内不要有其他电磁设备干扰；

   ②增加无线中继器：可登录萤石官网进行搜索购买；

   ③降低摄像机的码流的最大码率：打开同一局域网的萤石工作室，在“设备管理 > 高级配置 > 图像 > 视音频”，分别修改“视频类型”为主码流和子码流下的“码率上限”。

2、排查同一个路由器下是否挂靠了较多的摄像机：家用建议不要超过4个，企业级路由器需找对应厂商了解相应性能。PS：萤石路由器基本可满足挂靠4~8个摄像机。

3、查询是否有IP冲突现象：可登录上级路由器去查看是否有IP冲突。若有冲突，建议修改设备IP。

4、排查摄像机所处位置的Wi-Fi信号干扰强度：手机在摄像机安装位置，打开WLAN，搜索当前位置能搜索到几个Wi-Fi信号，若大于10个，则建议您修改上级路由器的Wi-Fi信道为11。

如以上排查仍不能解决，建议联系客服获取帮助。